Willkommen bei der Clusters GmbH!

Sehr geehrter Clusters Kunde,

die Clusters GmbH wird zum 31.05.2022 alle Produkte und Dienstleistungen einstellen.

Mit dem 31.05.2022 werden die virtuellen und physischen Server, auf denen Ihre Anwendungen laufen, nicht nur abgeschaltet, sondern auch deinstalliert. Domains, die am 01.06.2022 noch bei der Clusters GmbH liegen werden NICHT verlängert und laufen aus. DE-Domains gehen zurück an die DENIC, sofern sie bis dahin nicht transferiert oder gelöscht sind. Das bedeutet, dass Ihre Domains dann nicht mehr erreichbar sind.

Was heißt das für Sie?
Bitte transferieren Sie alle Daten und Domains bis spätestens 31.05.2022 zu einem anderen Provider. Konktaktieren Sie uns dazu per E-Mail an support@clusters.de mit Ihrer Kundennummer. Sehen Sie unbedingt von Anrufen ab,  da wir Ihren Transferauftrag schriftlich benötigen.

Sollten Sie in Ihren Anwendungen als Verantwortlicher im Sinne Art. 4 Nr. 7 DS GVO personenbezogene Daten von Mitarbeitern oder Kunden oder Dritten speichern oder gespeichert haben, fordern wir Sie als Auftragsverarbeiter im Sinne Art. 28 DS GVO auf, sämtliche personenbezogenen Daten zu entfernen und anderweitig zu speichern. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir aufgrund der Deinstallation der virtuellen und physischen Server keine Möglichkeit haben und auch nicht verpflichtet sind, die von Ihnen auf unseren Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten Dritter bis zum Ablauf eventueller von Ihnen zu beachtender Löschfristen zu speichern oder anderweitig aufzubewahren.

Bitte beachten Sie:
Auf Daten, die am 01.06.2022 nicht abgezogen sind, kann NICHT mehr zugegriffen werden.

Die Clusters GmbH bedankt sich bei Ihnen für die langjährige Zusammenarbeit.

UPDATE: Aufgrund der Vielzahl von Anfragen kurz vor der Abschaltung ist es uns nicht möglich alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten. Die Verfügbarkeit der Dienste wird bis zum 08.06.2022 verlängert. Bitte sehen Sie von Telefonanrufen ab, da diese nicht bearbeitet werden können. Konktaktieren Sie uns dazu per E-Mail an support@clusters.de mit Ihrer Kundennummer.

UPDATE 01.07.2022: Nicht-Transferierte DE-Domains werden wie angekündigt der DENIC übertragen. Alle anderen Top-Level-Domains werden NICHT mehr verlängert und laufen aus.